Leveringspolitik

Forsendelsespolitik

1. Leveringsområder

Pellet Industry A/S leverer i øjeblikket til hele Danmark, dog med undtagelse af øer uden broforbindelse.

Hvis du ønsker levering til et specifikt område eller har spørgsmål vedrørende levering, kan du kontakte os på:

E-mail: infos@pelindustry.com
Telefon: +45 71 67 30 11

2. Behandling af ordrer

Ordrer behandles normalt inden for 24 timer efter bekræftet betaling.

Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den næste hverdag.

3. Leveringstid

Den normale leveringstid er 2 til 3 hverdage fra ordrebekræftelsen.

Leveringstiden kan variere afhængigt af:

  • kundens geografiske placering

  • vejrforhold

  • trafikforhold

  • perioder med høj efterspørgsel

Vi bestræber os altid på at levere inden for den angivne tidsramme.

4. Leveringsmetode

Varerne leveres af en specialiseret transportør til pallelevering.

Levering sker normalt ved kantstenen på den adresse, der er angivet ved bestillingen.

Det er kundens ansvar at sikre, at:

  • vejen er tilgængelig for en lastbil

  • vejbredde er mindst 3 meter

  • frihøjden er mindst 4,5 meter

Hvis transportøren ikke kan få adgang til leveringsadressen, kan det være nødvendigt at planlægge en ny levering.

5. Leveringsomkostninger

Levering er gratis i hele Danmark, undtagen til øer uden broforbindelse.

6. Hvis kunden ikke er til stede ved levering

Levering kan ske uden underskrift.

Transportøren kan placere varerne på et passende sted og tage fotodokumentation af leveringen.

7. Modtagelse af varer

Varer leveret på palle bør kontrolleres ved modtagelsen.

Træpiller og briketter bør opbevares tørt og beskyttet, da emballagen ikke er beregnet til længerevarende udsættelse for regn.

8. Varer i løs vægt

Ved levering af træpiller i løs vægt via indblæsning:

  • levering kan tage op til 7 hverdage

  • kunden skal give nødvendige oplysninger om adgang til leveringsstedet

  • der skal være tilstrækkelig plads til lastbilen

9. Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende forsendelse eller levering, kan du kontakte:

Pellet Industry A/S
Frederiksdalsvej 138
2830 Virum
Danmark

E-mail: infos@pelindustry.com
Telefon: +45 71 67 30 11

Website: www.pelindustry.com